Политика
конфиденциальности

Ответственным за обработку персональных данных, собираемых через сайт alma-mar.com, является:

Используя сайт alma-mar.com, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Мы собираем персональные данные только в случае, если вы добровольно предоставляете их нам. Это происходит в следующих случаях:

Контактная форма — имя, адрес электронной почты, номер телефона, тема обращения и текст сообщения. Данные передаются добровольно при заполнении формы на сайте.

Прямая переписка — если вы пишете нам на email или в мессенджер (WhatsApp, Telegram), мы сохраняем данные переписки для обработки вашего запроса.

Технические данные — IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещений, время и дата визита. Эти данные собираются автоматически через cookies и аналитические сервисы.

Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:

Ответ на обращения — обработка запросов, полученных через контактную форму, email или мессенджеры, и предоставление запрошенной информации или услуг.

Оказание услуг — организация консультаций, сопровождение процессов иммиграции, недвижимости или других услуг, о которых вы договорились с нами.

Улучшение сайта — анализ статистики посещений для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и улучшения его содержания и удобства.

Юридические обязательства — выполнение требований законодательства Испании и ЕС, в том числе требований GDPR.

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 6 GDPR:

Согласие (ст. 6.1.a) — при заполнении контактной формы вы даёте явное согласие на обработку данных. Согласие может быть отозвано в любой момент.

Исполнение договора (ст. 6.1.b) — если вы являетесь клиентом, обработка данных необходима для оказания согласованных услуг.

Законный интерес (ст. 6.1.f) — аналитика сайта осуществляется на основании законного интереса в улучшении качества услуг. Этот интерес не превалирует над вашими правами.

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

Данные из контактной формы — хранятся в течение 2 лет с момента последнего контакта или до момента отзыва согласия.

Данные клиентов — хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания в соответствии с требованиями испанского законодательства.

Технические и аналитические данные — хранятся в соответствии с политиками соответствующих сервисов (Google Analytics — до 26 месяцев).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться только в следующих случаях:

Поставщики услуг — сервисы, обеспечивающие работу сайта (хостинг, аналитика). Все они действуют в качестве обработчиков данных и обязаны соблюдать требования GDPR.

Google LLC — Google Analytics для анализа трафика. Данные могут передаваться в США на основании стандартных договорных условий ЕС. Политика: policies.google.com/privacy

Государственные органы — в случае законного требования со стороны судебных или административных органов Испании или ЕС.

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных. Для реализации любого из них свяжитесь с нами по контактам в разделе ниже:

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган. В Испании это Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Для реализации ваших прав или по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами. Мы ответим в течение 30 дней.